POLÍTICA DE COOKIES

Carmens Medicinals S.A.S. (en adelante “Kunam Pets”), hace uso de Cookies propias y de terceros tanto en el portal www.kunampets.co, como en las aplicaciones móviles que este administre (en adelante el “Portal”) y/u otros dominios o portales relacionados con Kunam Pets; con el objetivo de mejorar constantemente nuestros servicios, realizar análisis estadísticos, mejorar tu experiencia y conocer tus intereses a partir de tus hábitos de navegación. Teniendo en cuenta lo anterior, y con el objetivo de brindarte toda la información necesaria para una correcta navegación en nuestro Portal, ponemos a tu disposición la siguiente información relacionada con las Cookies y la manera en que puedes configurarlas o deshabilitarlas.

1. ¿Qué son las Cookies? Las Cookies son mensajes o fragmentos de texto que los sitios web que visitas envían al navegador, permitiendo que estos recuerden información sobre tu visita, conozcan tus hábitos de navegación, personalicen contenido y te reconozcan en un sitio web. Las Cookies son instaladas durante tu navegación por internet a través de los sitios web que visitas o por terceros con los que se relaciona el sitio web y de ninguna manera suponen un riesgo para tu equipo o tu dispositivo. Incluso, pueden resultar útiles para detectar errores de funcionamiento en el sitio web.

2. ¿Qué tipos de Cookies usamos?

2.1. Cookies técnicas: Son aquellas que te permiten navegar por un sitio web y hacer uso de sus funcionalidades y servicios. Gracias a estas Cookies, al iniciar sesión en nuestro Portal o plataforma, podemos obtener la geolocalización, la información de la sesión, la información del usuario cuando has iniciado sesión, ver los productos que integran tu orden, realizar el proceso de compra, gestionar tu pago, controlar el fraude vinculado a la seguridad del servicio entre otros. Así mismo, estas Cookies sirven para controlar la carga de las imágenes que aparecen en la página principal o “home” de nuestro Portal o aplicación en función de los parámetros que se hayan determinado, como puede ser el tiempo de navegación, el número de visitas, entre otras.

2.2. Cookies de análisis: Son las Cookies que nos permiten hacer un análisis y un seguimiento al comportamiento de nuestro Portal o aplicación, logrando con ellas medir y analizar la actividad de nuestro Portal o aplicación y así, poder implementar las mejoras necesarias para el funcionamiento de estos. Así mismo, a través de estas Cookies podemos enviar información a GTM (métricas del sitio y navegación del usuario) y compartir algunos datos con Google Analytics.

2.3. Cookies de personalización: Estas Cookies permiten que puedas acceder a nuestro Portal con algunas características predefinidas en función a unos criterios como, por ejemplo, el idioma de tu navegador, el navegador que usas para acceder al Portal, la configuración regional, entre otras. En otras palabras, estas Cookies nos permiten recordar información tuya para que puedas acceder a nuestro Portal o aplicación con características personalizadas dependiendo de las predeterminaciones de tu navegador. Así mismo, estas Cookies nos permiten personalizar los catálogos y recomendaciones del motor de búsqueda, así como también.

2.4. Cookies de publicidad: Son aquellas que permiten almacenar información de tu comportamiento obtenido a través del análisis y observación de tus hábitos de navegación, lo que nos permite desarrollar un perfil específico para mostrarte publicidad en función de este. En Kunam Pets, además usamos Cookies almacenadas por terceros que gestionan publicidad de nuestra compañía, permitiéndonos medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias, enviarte información de interés y mostrarte contenido publicitario conforme a tu preferencia e intereses, así como para obtener métricas del sitio a través de Google Analytics.

3. ¿Cuál es el objetivo de las Cookies? En Kunam Pets usamos las Cookies estrictamente necesarias para que puedas navegar en nuestro Portal o en nuestra aplicación, haciendo de estos espacios un área segura y personalizada. Así mismo, las Cookies que utilizamos nos permiten conocer y analizar información relacionada con el uso y el rendimiento de nuestro Portal o aplicación y así, poder implementar las mejoras necesarias durante tu navegación. Kunam Pets puede tener enlaces de redes sociales como Facebook, Instagram, LinkedIn, y otros; sin embargo, no controla las Cookies usadas por estas páginas web. Si quieres obtener más información sobre las Cookies que cada uno de los portales maneja, te recomendamos consultar su propia política de Cookies.

4. ¿Cómo puedes configurar o deshabilitar las Cookies? Puedes permitir, bloquear o eliminar las Cookies instaladas en tu equipo, en cualquier momento a través de tu navegador como te indicamos a continuación. No obstante, te recordamos que si aceptas nuestras Cookies nos permites ofrecerte una navegación óptima y un servicio personalizado y eficiente. Así mismo, es importante advertir que, de llegar a desactivar o apagar las Cookies de personalización, nuestro portal no podrá funcionar correctamente.

4.1. Microsoft Internet Explorer: Debes hacer clic en el botón de “Herramientas de Internet Explorer”, luego, en “Opciones de Internet”, después en “Privacidad”, luego en la opción de “Configuración”, seleccionas la opción que deseas elegir y luego haces clic en aceptar.

4.2. Edge: Debes hacer clic en el botón de “Configuración”, luego, en “Cookies y permisos del Sitio”, después en “Administrar y eliminar Cookies y datos del sitio”, seleccionas la opción que deseas elegir y luego haces clic en aceptar.

4.3. Google Chrome: Debes hacer clic en “Barra de herramientas”, luego en “Configuración”, después en “Mostrar opciones avanzadas”, luego debes seleccionar “Privacidad”, haz clic en “Configuración del contenido”, finalmente en “Cookies” seleccionas la opción que deseas elegir y luego aceptar.

4.4. Safari: Ve a “Preferencias”, luego, en el panel de “Privacidad”, elige la opción de “Bloquear Cookies” y selecciona la opción de tu preferencia.

4.5. iPhone o iPad: En la pantalla de inicio, haz clic en “Ajustes”, luego en “Safari” y debes seleccionar la opción que desees elegir.

4.6. Android: Debes hacer clic en “Menú”, luego en “Ajustes”, después en “Seguridad y privacidad”, luego activa o desactiva la casilla “Aceptar Cookies”, y reinicia el navegador para que los cambios sean efectivos.

5. Vigencia: La presente Política rige a partir de su publicación. En caso de que hagamos alguna actualización o modificación a la información aquí contenida, te lo haremos saber a través de un banner, un pop-up o notificación push, o de cualquier otra forma que resulte idónea. Una vez actualizada la Política de Cookies, la misma estará publicada en nuestro Portal.

6. Contacto: Para cualquier pregunta o comentario en relación a las política de cookies. Puede ponerse en contacto con nosotros con el área de atención al cliente: (+57) 300 163 7870, al correo info@kunampets.co o a través de la página web https://www.kunampets.co/contactanos/