POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

1. Responsable del Tratamiento: Carmens Medicinals ColombiaS.A.S., sociedad legalmente constituida bajo las leyes colombianas, domiciliada en la ciudad de Cali – Valle e identificada con el NIT. 901.421.69-7 (En adelante “Kunam Pets” o el “Responsable”).

2. Descripción General: Kunam Pets, de conformidad con lo dispuesto en la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013, Decreto 1074 de 2015 y demás disposiciones complementarias, adopta la siguiente Política de Tratamiento de Datos Personales, la cual será aplicada por Kunam Pets en todo lo que respecta a la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y en general a todas las diferentes actividades que constituyan o puedan llegar a constituir Tratamiento de Datos Personales de acuerdo a la legislación vigente.

3. Definiciones:
– Aliados Comerciales: Toda persona jurídica o natural que promueve, ofrece o comercializa productos y/o servicios propios o ajenos, con los cuales Kunam Pets tiene una relación comercial para el desarrollo y amplitud de su portafolio.
– Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de Datos Personales de acuerdo a la presente Política de Tratamiento de Datos Personales.
– Autorizado: Hace referencia a todas las personas que bajo responsabilidad de la Compañía o sus Encargados pueden realizar Tratamiento de Datos Personales.
– Aviso de Privacidad: Comunicación verbal, escrita o remitida a través de cualquier medio tecnológico vigente, generada por el Responsable o por cualquier tercero designado por este para los efectos, dirigida al Titular para el Tratamiento de sus Datos Personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de Tratamiento de Datos Personales que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del Tratamiento que se pretende dar a los datos personales suministrados.
– Base de Datos: Conjunto organizado de Datos Personales que sean objeto de Tratamiento, electrónico o no, cualquiera que fuere la modalidad de su formación, almacenamiento, organización y acceso.
– Consulta: Solicitud del Titular del Dato Personal, de las personas autorizadas por éste, o las autoridades por Ley, para conocer la información que reposa sobre él en las Bases de Datos del Responsable.
– Dato(s) Personal(es): Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.
– Dato Privado: Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada sólo es relevante para el Titular.
– Dato(s) Sensible(s): Se entiende por Datos Sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación.
– Encargado del Tratamiento: Persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos personales, a partir de una delegación que le hace el Responsable, recibiendo instrucciones acerca de la forma en la que deberán ser administrados los datos.
– Reclamo: Solicitud del Titular de los Datos Personales o las personas autorizadas por éste o por la Ley para corregir, actualizar o suprimir sus Datos Personales o cuando advierten que existe un presunto incumplimiento del régimen de protección de datos.
– Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por sí misma o en asocio con otros, decida sobre la finalidad de las bases de datos y/o el Tratamiento de los mismos.
– Titular: Persona natural cuyos Datos Personales son objeto de Tratamiento.
– Transferencia: Operación que realiza el Responsable o el Encargado del Tratamiento de los datos personales, cuando envía la información a otro receptor nacional o internacional, que, a su vez, se convierte en Responsable del tratamiento de esos datos.
– Transmisión: Tratamiento de Datos Personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la realización de un Tratamiento por el Encargado por cuenta del Responsable.
– Tratamiento de Datos Personales: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre Datos Personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Principios: Kunam Pets definirá su política de Tratamiento de Datos Personales teniendo en cuenta los siguientes

4. Principios:

– Principio de Finalidad: El Tratamiento de Datos Personales debe obedecer a una finalidad legítima de acuerdo con la Constitución Política de Colombia y la Ley, la cual debe ser informada al Titular.
– Principio de Libertad: El Tratamiento sólo puede ejercerse con el consentimiento, previo, expreso e informado del Titular.
– Principio de Veracidad o Calidad: La información sujeta a Tratamiento debe ser veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.
– Principio de Transparencia: En el Tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.
– Principio de Acceso y Circulación Restringida: Los Datos Personales no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable.
– Principio de Seguridad: La información sujeta a Tratamiento, se deberá manejar con las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros.
– Principio de Confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de Datos Personales están obligadas a garantizar la reserva de la información.

5. Tratamiento y Finalidad de la Recolección de Datos Personales:
5.1 Kunam Pets realizará el Tratamiento de los Datos Personales para el cumplimiento de las actividades propias de su objeto social, de conformidad con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios. El Tratamiento se podrá realizar a través de medios electrónicos, físicos, automatizados y/o utilizando cualquier medio digital.

5.2 La finalidad para la cual Kunam Pets recolecta, almacena, usa, depura, analiza, trata, circula, transmite o transfiere directa o indirectamente Datos Personales del Titular, incluye:
– El adecuado desarrollo de su objeto social, incluida la ejecución de la relación contractual, negocio o alianza comercial existente con sus clientes, contratistas, proveedores, aliados, usuarios, empleados y terceros.
– Promover sus servicios y productos y los de sus vinculadas, filiales, subsidiarias, terceros aliados comerciales y los aliados de estos.
– Entregar o enviar sus Datos Personales a empresas vinculadas, filiales, subsidiarias y terceros aliados comerciales y los aliados de estos que requieran la información para los fines aquí descritos.
– Lograr una comunicación eficiente relacionada con sus productos, servicios, estudios, ofertas, así como los de sus filiales, subsidiarias, vinculadas, terceros aliados comerciales y los aliados de estos para facilitar el acceso general a la información recolectada.
– Enviar a través de cualquier medio de comunicación información publicitaria, promocional y de mercadeo propia, de sus vinculadas, filiales, subsidiarias, de terceros aliados comerciales o de los aliados de estos.
– Suministrar la información a terceros o aliados comerciales con los cuales Kunam Pets tenga relación contractual y que sea necesario entregársela para el cumplimiento del objeto contratado.
– Contactar, gestionar trámites (PQR’s) y realizar evaluaciones de calidad de los productos y servicios.
Informar sobre nuevos productos o servicios que estén relacionados con el desarrollo del objeto social.
– Dar a conocer, transferir y/o transmitir Datos Personales dentro y fuera del país a las compañías matrices, filiares o subsidiarias de Kunam Pets o a terceros en virtud de un contrato, la Ley o cualquier relación jurídica que así lo requiera o para implementar servicios de almacenamiento o computación en la “nube”.
– Realizar estudios internos sobre hábitos de consumo.
– Ordenar, clasificar, o separar la información suministrada; así como para verificar, confirmar, validar, investigar y comparar la información suministrada por el Titular con cualquier información obtenida legítimamente.
– Seguridad y mejoramiento del servicio y la experiencia del Titular a través del Portal.
– Realizar las gestiones tributarias, contables, fiscales y de facturación que sean necesarias.
– Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas por Kunam Pets con el Titular de la Información, con relación al pago de salarios, prestaciones sociales y demás retribuciones consagrados en el contrato de trabajo o según lo disponga la ley (en caso de que se trate de empleados de la organización).

Parágrafo Primero: Los Datos Personales suministrados por el Titular serán tratados y utilizados solamente para las finalidades aquí previstas, y por un plazo contado desde el momento que se otorgó la autorización hasta el plazo determinado para la vigencia de la sociedad Carmens Medicinals S.A.S.

Parágrafo Segundo: La información suministrada por el Titular podrá ser compartida con agencias, encargados de la información, proveedores de servicios, aliados comerciales, y terceros en general que presten servicios a Kunam Pets o a terceros en nombre y por cuenta de Kunam Pets.

Parágrafo Tercero: Kunam Pets no solicita ni realiza Tratamiento sobre datos sensibles.

6. Derechos del Titular: Son derechos del Titular de los Datos Personales los siguientes:
– Conocer, actualizar y rectificar sus Datos Personales frente a los Responsables o Encargados del Tratamiento.
– Solicitar prueba de la autorización otorgada al Responsable del Tratamiento salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el Tratamiento.
– Ser informado por el Responsable del Tratamiento o el Encargado del Tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus Datos Personales.
– Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.
– Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
– Acceder en forma gratuita a sus Datos Personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

7. Atención de Peticiones, Consultas y Reclamos: El Titular podrá ejercer sus derechos para conocer, actualizar, rectificar y suprimir el dato y/o revocar la autorización ante Kunam Pets a través de los siguientes medios:
– Correo electrónico:  info@kunampets.co
– Dirección física: Carrera 28 # 7 – 54, Cali – Valle
– Teléfono: 300 163 7870

8. Vigencia: La presente política rige a partir del 01 de junio de 2024.

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales podrá ser modificada en cualquier momento por Carmens Medicinals Colombia S.A.S., caso en el cual, cualquier cambio sustancial será informado de forma oportuna a través de la página web www.kunampets.co o por cualquier medio de comunicación que Kunam Pets determine para tal fin.

9- Contacto: Para cualquier pregunta o comentario en relación a las política de tratamiento de datos personales. Puede ponerse en contacto con nosotros con el área de atención al cliente: (+57) 300 163 7870, al correo info@kunampets.co o a través de la página web https://www.kunampets.co/contactanos/